On recrute : Médiateur.rice social.e en bibliothèque - Montreuil
Le poste en bref
Le poste en détail
Implantées au sein d’un territoire particulièrement dynamique en matière culturelle, le réseau des bibliothèques de Montreuil inscrit son action en faveur de l'accès de tous au savoir et à la culture en partenariat avec de nombreux acteurs locaux, culturels mais aussi des champs sociaux et éducatifs, dans une perspective d’éducation populaire et de soutien à la création, en proposant une offre de services et d’actions culturelles larges, à destination de tous les publics.
Sous l’autorité du directeur des bibliothèques, vous contribuerez à faciliter la mise en œuvre la politique de lecture publique et les projets de l’établissement : assurer une présence sociale active dans les espaces publics, aller vers les jeunes, intervenir dans des situations de conflit pour apaiser les tensions et s’inscrire résolument dans le réseau des médiateurs sociaux de la ville.
Médiation de proximité, accueil et gestion des conflits
- Accueillir, orienter et intervenir auprès des différentes catégories de publics.
- Faciliter l'accès aux services de la bibliothèque et lever les incompréhensions.
- Agir de manière préventive et aider à la résolution des conflits interpersonnels.
Relation avec le public jeune et actions hors les murs
- Aller à la rencontre des jeunes dans l'espace public pour instaurer un lien de confiance.
- Développer leur insertion et les faire participer aux projets, services et actions culturelles ados.
Partenariat, vie de quartier et inclusion
- S’inscrire dans la vie de quartier et le réseau des services sociaux pour favoriser l’inclusion.
- Mener des actions de partenariat en lien avec les différents acteurs de la ville.
Travail du mardi au samedi
Présence requise lors de certaines manifestations culturelles en soirée
Vous
Vous êtes titulaire d’une formation ou justifiez d'une expérience professionnelle appréciée dans le domaine (ex : CAP agent de prévention et de médiation, Bac Pro AEPA, BPJEPS spécialité animateur, formation qualifiante médiateur social AFPA…).
Vous êtes doté.e des compétences suivantes :
- Écoute active (savoir reformuler les propos sans jugement pour apaiser les échanges et instaurer la confiance).
- Gestion des conflits, approche de la non-violence et capacité à désamorcer les tensions dans les espaces publics.
- Médiation en temps différé (conduire des entretiens structurés pour amener deux parties à trouver un accord par elles-mêmes).
- Animation de groupe (organiser des ateliers d'échange ou d'information pour un public d'enfants, de jeunes ou de familles)
Vous êtes familier.ère des caractéristiques socio-culturelles des publics, des dispositifs d'aide sociale et de sécurité urbaine.
Vous savez travailler en équipe, gérer votre temps de travail et développer des relations partenariales.
Nous
Nous sommes un établissement public territorial qui regroupe 9 villes de l'est parisien (liste). Nous pensons et mettons en œuvre des politiques publiques concrètes et utiles, au service de la justice sociale et de la transition écologique.
Pour qui ? Pour les 440 000 habitantes et habitants du territoire et ses usagers
Concrètement : emploi, insertion, environnement, collecte des déchets, équipements sportifs (11 piscines) et culturels (13 bibliothèques, 6 cinémas, 9 conservatoires), aménagement du territoire, mobilités, renouvellement urbain...
Nous employons aujourd'hui 1 500 agentes et agents.
Pourquoi nous rejoindre ?
• Une politique active d'accompagnement des parcours professionnels : école interne de la formation, aide à la préparation des concours, parcours interne des encadrant.es d’Est Ensemble
• Une participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance
• Un accès aux prestations du CNAS (comité national d'action sociale)
• Du télétravail possible selon les postes
• Un restaurant administratif collectif aux tarifs avantageux
• Une excellente accessibilité (proximité du métro notamment) et une prise en charge à hauteur de 75% des abonnements de transport en commun et un Forfait « Mobilités Durables »
Est Ensemble lutte contre toutes les formes de discrimination et vise à diversifier ses recrutements.